Her finner du ofte stilte spørsmål om Webtrader
Hva er minimumsinnskuddet?
Minimumsinnskuddet hos Hero Markets er €100.
Hvordan kan jeg sette inn eller ta ut penger fra kontoen min?
Naviger til de tre horisontale linjene øverst i høyre hjørne. Velg Add Funds hvis du vil sette inn penger, og Withdraw hvis du vil ta ut penger. Kontoen din må være fullstendig verifisert før du kan sende inn en uttaksforespørsel.
Hvordan verifiserer jeg kontoen min hos Hero Markets?
For å kunne verifisere identiteten din må du fremlegge et identitetsbevis, f.eks. et identitetskort, førerkort eller internasjonalt pass, samt et bostedsbevis, f.eks. en telefon- eller strømregning eller en kontoutskrift. Dokumentet må være utstedt i løpet av de siste seks månedene.
Hvordan sender jeg inn dokumentene mine?
Gå til de tre horisontale linjene øverst i høyre hjørne. Klikk på Verifiseringssenter øverst i høyre hjørne, og velg et dokument fra datamaskinen din.
Spørsmål om handel
Klikk på dollartegnet øverst i høyre hjørne. Merk at saldoen ikke gjenspeiler gevinst/tap fra dine åpne posisjoner.
Hvis du vil søke etter et bestemt instrument, kan du bruke søkefeltet som vises over instrumentdelen på venstre side av skjermen. Du kan også finne en liste med alle instrumenter under hver av aktivakategoriene på venstre side av skjermen.
Favorittlisten over instrumenter vises under Watchlist øverst i venstre hjørne. Marker stjernetegnet for å legge til instrumentet i listen, og fjern markeringen for å fjerne det.
Velg et instrument, og klikk på Kjøp hvis du tror at kursen vil gå opp, eller Selg hvis du tror at kursen vil gå ned. For å lukke posisjonen åpner du fanen «Posisjoner» og lukker den ved å klikke på lukk-knappen.
For å sette en Stop loss, huk av Stop loss og angi stop loss-nivået manuelt. For å velge Take Profit huker du av på Take profit og angir take profit-nivået manuelt. Hvis posisjonen din allerede er åpen, kan du fortsatt angi Take Profit/Stop loss ved å klikke på Rediger-knappen.
Gå til de tre horisontale linjene øverst i høyre hjørne. Klikk på Rapporter og velg Avsluttede posisjoner.
Åpne posisjoner vises i Posisjonsseksjonen på venstre side av skjermen. Til høyre for instrumentet kan du sjekke all relevant informasjon om posisjonen – retning, volum, inngangskurs, nåværende gevinst/tap og brukt margin. Hvis du har åpnet mer enn én posisjon med samme instrument, vises alle posisjonene under aktivumet.
Klikk på pilen ved siden av Add Funds øverst i høyre hjørne. Din P/L vil vises i rullegardinlisten.
Klikk på pilen ved siden av Add Funds øverst i høyre hjørne. Din P/L vises i nedtrekkslisten. Hvis egenkapitalen din er lik eller under 50 %, vil plattformen automatisk begynne å stenge posisjonene dine, med utgangspunkt i den posisjonen som genererer det største tapet, helt til egenkapitalen på kontoen din stiger over marginnivået på 50 %. «Maintenance margin» refererer til den minste egenkapitalen du må ha for å holde posisjonene dine åpne.
«Required margin» vises i det nye ordrevinduet. Dette refererer til beløpet du trenger for å åpne og opprettholde en posisjon i tillegg til det opprinnelige tapet som vil oppstå på grunn av spredningen, du har til hensikt å kjøpe 10 fat olje til 45,30, i dette tilfellet er nødvendig margin utledet gjennom følgende formel – (beløpinstrumentpris)/leverage + (beløpspread). (1045,30)/10+(100,05) = 45,8 USD
For å åpne en ventende ordre åpner du vinduet «New order» og velger «limit» eller «stopp», avhengig av hvilken retning du har valgt å åpne posisjonen i. For å angi ønsket nivå skriver du inn prisen manuelt.
Gå til de tre horisontale linjene øverst i høyre hjørne. Klikk på Rapporter, og velg Kontoutskrift. Velg ønsket tidsperiode, og klikk på Generer.
For å bytte til demo-konto, naviger til øverste høyre hjørne og klikk på CFD Real og velg deretter CFD Demo fra rullegardinmenyen.
Hero Markets er et handelsnavn som drives av Trade Capital Markets (TCM) Ltd, som er autorisert og regulert på Kypros av Cyprus Securities and Exchange Commission (lisensnummer 227/14) og autorisert i Sør-Afrika av Financial Sector Conduct Authority (FSP-nummer 47857).
Vennligst fyll ut vårt klageskjema ved å klikke her.
Hvis du ønsker å stenge kontoen din hos Hero Markets, kan du sende en forespørsel om å stenge kontoen på support@heromarkets.com. Før du gjør det, må du forsikre deg om at du ikke har noen gjenværende midler på kontoen din.
